恩施州妇联召开信访维权工作培训会

　　为规范信访接待，提升维护妇女儿童合法权益的能力，12月25日上午，恩施州妇联召开信访维权工作培训会，由州妇联法律顾问——湖北拙卓律师事务所律师谭娟就信访接待和妇女儿童维权工作作了培训，恩施州妇联权益部人员、机关干部、“12338”妇女维权热线接线员、部分维权志愿者参加培训。

　　谭娟律师结合自身妇女儿童信访维权工作经验，采用理论和案例相结合的方式，重点讲解了信访接待、12338热线接听的工作要求、沟通方式、接访技巧、分流办理等内容，并针对家庭暴力、离婚咨询和未成年人保护等信访重难点问题详细解答了如何帮助信访人维护自身合法权益。

　　通过此次培训，让州妇联信访工作人员和机关干部对信访维权的工作有了更深的认识，明晰了工作思路，提高了责任意识和工作能力，大家纷纷表示要将学到的方式方法运用到实际工作中，更好地维护妇女儿童合法权益。