2024年度湖北省妇女工作十大特色品牌系列展播⑤丨十堰市妇联：“堰姐到家” 4+N 一站式家庭服务

依托社区阵地，整合妇女之家、儿童之家、家长学校等各种阵地，打破各种服务点过于零散的弊端，以家政服务社区试点为载体，推行“4+N”一站式家庭服务模式，在全市范围内建立完善“堰姐到家”线上线下家政服务体系，依托各地的家政机构，通过自建和联建的方式成立“堰姐到家”一站式社区服务点。通过市妇女网、微信公众号、“红雁之声”电台等栏目宣传优秀家政企业、家政员，展示十堰家政人的良好职业形象和专业素养，提高家政行业的知名度和美誉度。

（一）设立线上线下服务网点。以连锁形式在社区设立服务网点，积极参与建设“邻里中心”，共享社区服务场地，可集中社区、物业等资源确定试点单位。2024年4月，联合发改委、人社、商务局等部门开展“巾帼家政进社区”启动仪式，链接社区和生活馆等建立家门口家政服务试点。积极对接移动公司建立线上网络平台家政服务体系，整合全市家政资源进行宣传、订单式服务等，为社区居民提供便捷服务，打造“一刻钟便民生活服务圈”。

（二）开展家政从业者技能培训。十堰市妇联连续举办五届家政服务技能大赛，先后有10多名家政员和优秀家政企业在全国、湖北省家政大赛取得优异成绩，1000多名优秀家政员通过竞赛和培训获得相应的职业证书，5000多名妇女在家政服务业就业增收。联合人社部门和家政企业定期开展“堰姐到家”就业培训2375人次，为通过培训及考核的家政人员发放合格证书，将持有培训合格证书和健康证书的妇女纳入“堰姐到家”巾帼家政服务人员库，为后期提供就业资讯。联合人社部门开展的“春风行动”暨大学生留（回）堰返乡人员现场招聘会上开设妇女就业招聘专区，其中提供家政就业岗位1500多个，现场签约就业意向200多人，助力1296名妇女就业。

（三）搭建家政服务供需平台。以本社区家政从业人员服务本社区住户为主要方式，根据社区家庭实际需求，提供家庭保洁、育婴、月嫂、老年人护理等家庭服务，倡导双向选择的方式，努力实现就业安置的安全便利高效。自开展“‘堰姐到家’巾帼家政进社区”活动以来，始终围绕“三个一”即：每周进小区宣传一次，每月进社区宣讲一次，每季度汇报总结一次。通过进大型商超进行宣传，进社区开展宣讲活动，让老百姓不出家门就能切实享受服务送到手、健康送到家。

（四）积极开展公益活动。定期在社区开展“堰姐送公益”活动，支持发展残疾人、失能老人居家服务。重点面向社区60岁以上老人、残疾人等困难群体提供上门家政服务，解决特殊人群服务供给缺乏问题。今年重阳节，为困难、行动不便的老人上门服务，了解他们的需求，解决了特殊群体的实际问题，真正做到了关爱上门，温暖进家，提高了居民生活的幸福感。同时，结合社区需求设立“微公益”项目，将洗涤、家庭日用品修理、废旧物资回收利用等内容纳入社区服务体系建设范围。