
为深入践行新时代“枫桥经验”,持续推进婚姻家庭矛盾纠纷预防化解工作法治化,省妇联在全省征集了一批荆楚暖心家事调解案例。
这些故事,记录着全省婚调员扎根基层,以情暖心、以理纾困、以法筑基,为广大家庭提供可感可及调解服务的初心答卷,展现出妇联联动多方力量落实社会矛盾纠纷多元化解机制的生动实践。
即日起,湖北省妇联开设“楚凤家和 我的婚调故事”专栏,连载展示各地暖心婚调故事,共同见证荆楚大地基层一线的婚调智慧与模式创新。
“心理赋能+系统干预”
化解婚姻家庭深层危机
荆门市婚姻家庭教育辅导站调解员 鲁方芳
一堵心墙,隔断十年婚姻
张某(男)与刘某(女)于2016年登记结婚,婚后育有一名未成年子女。近年来,双方因婆媳相处、家庭经济支配权、子女教育理念不一致等问题矛盾不断积累升级,遂向某区法院提起离婚诉讼。
持续数年的冲突已导致双方感情严重恶化,家庭氛围长期压抑紧张,其未成年子女出现安全感严重不足、情绪敏感脆弱等身心创伤迹象。双方在起诉时均态度坚决,对立情绪明显。
全面评估,找准核心病灶
接受调解委托后,荆门市婚姻家庭教育辅导站调解员首先对纠纷进行了全面评估。通过分别约谈当事人、了解家庭互动模式、评估双方情绪状态和心理防御程度,调解员发现:男方面对工作与生活双重压力,长期采取回避沟通、态度冷漠的应对方式,存在责任退缩的行为模式;女方则因长期情感需求得不到回应,逐渐形成强势、指责、对抗的沟通方式。双方陷入“回避—指责”的恶性循环,有效沟通基本缺失。与此同时,原生家庭与新生家庭边界严重不清,婆媳关系过度介入夫妻生活,育儿观念亦各执己见、互不相让。
调解员判断:本案虽表象激烈,但并无根本性不可调和矛盾,情绪堵塞、沟通失能、边界混乱是三大核心病灶,具有修复可能。基于此,确立了“心理赋能前置、关系修复为本、自我成长筑基”的调解思路,实施分阶段干预。

拆掉心墙,让家重新呼吸
第一步,营造包容氛围,疏导对立情绪。调解坚持“先处理情绪、再处理问题”原则。首次调解中,双方情绪激动、互相指责,调解员没有急于评判对错,而是打造安全、包容、无评判的倾诉环境,通过共情倾听引导双方充分宣泄压抑多年的委屈、焦虑等负面情绪。在情绪得到有效释放后,双方逐步卸下心理防御,对立情绪明显缓和。
第二步,法理情理相融,重塑责任认知。情绪平复后,调解员结合《民法典》婚姻家庭编相关规定,向双方宣讲“未成年人利益最大化”原则,阐明父母关系状态对子女身心健康的深远影响。双方逐渐意识到,长期的家庭对抗中孩子才是最大的受害者。
第三步,聚焦三大症结,实施精准干预。针对“回避—指责”的沟通恶性循环,开展沟通技巧训练,帮助双方识别并打破惯性模式;针对家庭边界混乱,引导夫妻明确原生家庭与新生家庭的界限,厘清婆媳关系中丈夫应承担的角色;针对育儿观念固化,通过具体场景演练引导双方求同存异、协同配合。心理疏导、婚姻辅导一体化推进,做到源头化解、标本兼治。
第四步,明确相处约定,强化长效赋能。在双方自愿基础上,调解员引导细化家庭分工、沟通方式、亲子陪伴、家庭边界等方面的具体约定,形成可操作的相处规范。同时依托辅导站读书会、亲子沙盘、非暴力沟通学习等常态化活动持续跟进,帮助当事人在日常生活中持续成长。
经过系统干预,双方放下对立心结,主动撤回离婚诉求,婚姻关系实现实质性修复;压抑的家庭氛围得以改善,孩子情绪状态逐步好转;夫妻双方家庭经营能力明显提升,从被动化解矛盾转变为主动经营家庭,实现调解成果的长效巩固。
思考启示
本案是典型的“沟通障碍叠加家庭边界不清”引发的婚姻家庭危机。表面是生活琐事之争,实质是夫妻情绪管理能力与家庭经营能力不足,若不从心理层面根治,极易演变为不可逆转的家庭破裂。
本案的调解实践有四点借鉴意义:一是心理赋能前置,让调解不止于“劝和”。传统调解往往止步于外力撮合,本案将心理学理念深度嵌入家事调解全过程,先疏导情绪、再厘清问题、最终推动自我成长,使家庭和谐从“外力维持”转向“内生驱动”,从源头减少矛盾反复。二是建立“调解+常态化学习+持续跟进”的长效机制。一次性调解只能解决当下矛盾,本案依托读书会、亲子沙盘等常态化活动持续赋能,实现矛盾不反弹。三是多方联动构建修复生态。该辅导站由荆门市中级人民法院与荆门市妇联共同设立,按“法官+教育辅导员”模式运行,法院权威性与心理辅导专业性形成合力,实现从“单点调处”向“系统干预”的升级。四是以家长成长护航孩子成长。家庭是未成年人成长的重要支撑,家事调解必须坚守儿童优先原则,通过父母的自我成长与成熟,为未成年人营造稳定温暖的成长环境。
本案表明,婚姻家庭纠纷调解的深层价值不仅在于化解矛盾,更在于赋能家庭成员实现自我成长。当夫妻学会管理情绪、有效沟通、经营家庭,家庭的和谐稳定便有了最可靠的保障。
