为了贯彻落实《国务院关于促进家政业提质扩容的意见》的文件精神，更好的服务于广大武汉家政企业和武汉市民，2020年11月6日上午，武汉市暨江汉区巾帼家政示范实训基地联合武汉市家政协会在实训基地二楼教室召开武汉市家政企业职业技能需求调研会。

　　武汉市江汉区妇女联合会发展部负责人陈石、武汉市家庭服务业协会会长、江汉区首嘉巾帼家政保洁有限公司总经理刘敦琳、武汉市家庭服务业协会副会长王俊兰、家政实训基地运营方武汉济慈安职业培训学校负责人田煜霖、武汉兰姐母婴护理有限公司总经理刘永兰等10家企业代表参加调研会。

　　调研会上，武汉市家庭服务业协会会长、江汉区首嘉巾帼家政保洁有限公司总经理刘敦琳代表家政企业对江汉区妇联的关注与重视表示诚挚的谢意，正因如此，各大家政企业才有如此好的市场。她提议：要让江汉区家政企业连锁化，团结各大家政企业，全方面提高行业整体素质；要从严治企、从严律己，树立正确公正的工作衡量标准，加强互相监督。

　　同时她指出，社会既然需要全能型家政人员，基地就要培养出符合市场需求的多技能型人才。在母婴护理、家政保洁、养老护理、家庭烹饪等全方面的提升学员技能，向社会输送全能型人才，真正的做到为政府解决问题，不能让基地资源浪费。

　　武汉市家庭服务业协会副会长王俊兰从四个角度向基地提出建议：

　　1.培训时间更合理。希望时间能够更灵活，脱离常规，方便企业员工来参加培训。

　　2.证书内容具体化。能清楚地向客户展示学员学到了什么。

　　3.培训内容标准化。委托企业进行规范的入职培训，要求基地进行更专业的技能培训，基地培训内容设置要更贴近雇主需求。

　　4.对外宣传要加强。通过媒体等提升社会知晓度，让更多有需求的人有渠道知道基地的存在。

　　家政实训基地运营方武汉济慈安职业培训学校负责人田煜霖指出：江汉区妇联很重视家政市场，因此我们要把亮点做出来，将会在基地设置考评站点，为基地学员考核、颁发湖北省人社证书，这对于做好窗口是一个非常好的提升。把各自的企业做完善，服务化、标准化、规范化就是我们的宗旨。她也表示，公司将全力投入对实训基地的运营。

　　武汉兰姐母婴护理有限公司总经理刘永兰强调：员工技能提升的同时还需要加强其心理疏导，要会处理与雇主关系、沟通和自己心态的问题。这与基地心语小屋的开展不谋而合。“心语小屋”心理咨询服务团队为家政服务员提供免费服务。主要包含亲子关系改善、家庭矛盾化解、生活失意疏导、心态失衡调适及职场困扰调整等方面的服务。现已增设了很多课程，例如沙盘游戏、心理剧等，有需求即可报名预约。

　　最后江汉区妇女联合会发展部负责人陈石提出要求：江汉区妇联通过武汉市暨江汉区巾帼家政示范实训基地，充分发挥妇联服务妇女群众、服务家庭和谐，服务经济社会发展的作用，有机结合政府公益惠民职能和市场需求，助力武汉市家政企业专业化、规范化、体系化、信息化、品牌化发展，不断满足居民群众多样化的家政服务需求。

　　下一步，基地运营方将根据企业代表们提出的意见和建议，制定好下一步工作计划和培训方案，为家政企业培养出职业素养和职业技能水平高的家政服务人员。

　　会议在多方的热烈讨论中圆满结束。会后，参会的家政企业负责人们参加了“周末有约”活动，她们表示，此次调研会受益良多，希望以后能够多交流多学习，与时俱进，确保企业与各项事业取得更大的发展！