2006年9月参加工作。参加工作以来，她以坚决做好“娘家人，竭诚为妇女服务”为宗旨，全身心投入妇女儿童工作，她带领巾帼志愿者创新了“扬子社区好街坊巾帼服务队”，首次成立“武汉市妇女之家”，接受省内外单位参观，被湖北日报、长江日报分别报道。　　

　　为了防范“德尔塔”病毒在武汉的传播，早日切断传播链，扎牢社区防控，8月3日至今，她不顾被感染病毒的危险，坚决站在防疫第一线，为居民服务。值守点人手不足，马上顶上去，为进出的居民测温，指导他们扫码；全民核酸检测，她不惧高温，在烈日下给居民送上宣传的小扇子，使居民感受夏日清凉；在等候检测的队伍中，畅通妇幼绿色通道、为孕妇测温扫码，优先进行核酸检测；带领医护人员上门为特殊人员做核酸检测服务。为防止外输入，早上5点不到在汉口火车站点位，为来往的旅客做核酸检测，做到不漏一人，为武汉安全竭尽全力！她说“一名党员就是一面旗帜，关键时刻绝对不能掉链子！”　　

　　章小平同志先进事迹被学习强国、中国妇女报、中国青年报、湖北日报、江汉之声报道，被誉为“全国抗疫最美家庭”“荆楚最美抗疫家庭”。曾荣获“省计生优秀专干”“江汉区妇联优秀妇女工作者”“江汉区三八红旗手”“江汉区先进服务员”等称号。